Wie rufe ich meinen Registrierungscode ab?

Geben Sie die Bestellnummer oder die E-Mail ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Tipps:

• Kauf bei unserer Agentur: Wenn Sie das Produkt über unsere Agentur gekauft haben, können wir den Code möglicherweise nicht abrufen, da die Agentur keine Kundeninformationen an uns weitergibt. Bitte kontaktieren Sie die Agentur direkt für Hilfe.
• Kauf im App Store: Wenn Sie das Produkt im App Store gekauft haben, benötigen Sie keinen Registrierungscode! Starten Sie einfach den App Store und gehen Sie auf die Registerkarte „Erwerben“, um direkt auf die App zuzugreifen und sie zu nutzen.
• Verzögerung bei der Bestellabwicklung: Wenn Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, aber bei der Suche die Meldung „Bestellung nicht vorhanden“ erhalten, warten Sie bitte 30-60 Minuten, bis die Bestellung in unserem System abgewickelt ist. Haben Sie Ihren Code nach 2 Stunden noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.

Brauchen Sie einen Registrierungscode? Wir sind hier, um Ihnen in diesen Situationen zu helfen:

• Fehlender Code: Sie haben Ihren Registrierungscode nach dem Kauf nicht erhalten.
• Verlorener Code: Sie haben den Code aufgrund eines Computerabsturzes oder einer Änderung verloren.
• Upgrade-Code: Sie haben Ihr Produkt aktualisiert und benötigen einen neuen Registrierungscode.