Erstattungspolitik

Als professioneller Softwareanbieter widmet PoGoskill sich, die Bedürfnisse eines jeden Kunden zu verstehen und erfüllen. Wir begrüßen Kunden, die sich an das PoGoskill-Support-Team über das Online-Formular zu kontaktieren, wenn es um echte Auftragsstreitigkeiten geht. We promise a response within 24 hours to handle your concerns swiftly.

Bei PoGoskill legen wir großen Wert auf jeden einzelnen Kunden und bemühen uns, seine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen angenehm zu gestalten. Wir bieten kostenlose Testversionen für unsere Software an, die es unseren Kunden ermöglichen, unsere Produkte vor dem Kauf zu testen und zu bewerten. Diese Testversionen bieten eingeschränkte Funktionen zum Testen und helfen den Kunden dabei, festzustellen, ob die Software ihren Anforderungen entspricht. Zum Beispiel können Sie mit PoGoskill Ihren Pokemon-Standort mehrmals kostenlos ändern, aber weitere Standortänderungen sind nur mit einer gekauften Lizenz möglich.

Wir verfolgen einen "Probieren Sie, bevor Sie kaufen"-Ansatz. Daher bietet PoGoskill eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte unter erstattungsfähigen Umständen. Nach Ablauf der spezifischen Geld-zurück-Garantie für das Produkt werden keine Rückerstattungen gewährt.

PoGoskill, unterstützt durch eine solide Geld-zurück-Garantie, verpflichtet sich, unter den folgenden Umständen eine Rückerstattung zu gewähren:

1. Einkaufsumstände:

• Wenn ein Kunde versehentlich das gleiche Produkt zweimal innerhalb von 48 Stunden kauft, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen ein anderes PoGoskill-Produkt an.
• Eine Rückerstattung für einen Fehlkauf ist möglich, wenn der Kunde das richtige Produkt auf der PoGoskill-Website kauft. Das ursprüngliche Programm wird umgehend zurückerstattet.
• Zusätzliche Kosten, die über den Produktpreis hinausgehen, werden auf Steuern oder Bankgebühren geprüft. Wenn zusätzliche Kosten anfallen, wie z. B. Gebühren für den Downloadschutz und physische CDs, werden wir uns mit der Zahlungsplattform in Verbindung setzen, um diese Kosten zu erstatten.
• Wenn ein Produkt von der PoGoskill-Website gekauft wurde, das Geld erfolgreich abgebucht wurde, aber innerhalb von 24 Stunden kein Registrierungscode eingegangen ist und innerhalb von 24 Stunden keine Antwort vom PoGoskill-Support-Team erhalten wurde, wird eine Rückerstattung vorgenommen, wenn der Kunde das Produkt nicht mehr benötigt.

2. Automatische Abonnementbedingungen:

Kunden können sich wenden anPoGoskill Support Team kontaktieren, um automatische Abonnements jederzeit vor der nächsten Erneuerung zu kündigen. Angenommen, Sie erhalten von PoGoskill eine Bestätigung, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde, die Rechnung wird jedoch am Tag des Abonnements gestellt. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie müssen einen entsprechenden Nachweis erbringen, z. B. einen Screenshot der Kündigungsbestätigungs-E-Mail von PoGoskill. Nach Prüfung Ihres Anspruchs erstatten wir Ihnen die fälschlich berechneten Verlängerungsgebühren.

3. Produktumstände:

Bei technischen Problemen, die während der Nutzung des Produkts auftreten, kann sich der Kunde an das PoGoskill-Supportteam wenden und die erforderlichen Angaben zur Fehlerbehebung machen. Wenn das Problem weiterhin besteht und der Kunde nicht auf ein Upgrade warten möchte, wird eine Rückerstattung für Bestellungen innerhalb von 30 Tagen ausgestellt.

Nach Prüfung durch das PoGoskill-Supportteam wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Wenn eine Rückerstattung genehmigt und ausgestellt wird, wird die entsprechende Lizenz ungültig. Bei heruntergeladener Software deinstallieren Sie bitte die Software und stellen Sie sicher, dass sie vollständig von Ihrem Computersystem entfernt wird.

Unter bestimmten Bedingungen genehmigt PoGoskill in der Regel keine Rückerstattungen oder Produktumtausch. Diese Umstände können Folgendes umfassen:

1. Einkaufsumstände:

• Sollte es nach dem Kauf zu einer Meinungsänderung kommen oder ein identisches Produkt bereits bei einem anderen Anbieter erworben worden sein, kann eine Rückerstattung aus diesen Gründen leider nicht gewährt werden.
• In Fällen, in denen die Preise für PoGoskill-Produkte von Land zu Land oder von Verkaufsstelle zu Verkaufsstelle variieren, wird eine diesbezügliche Rückerstattungsanfrage nicht berücksichtigt.
• In der Regel verschickt PoGoskill die Registrierungscodes innerhalb eines Zeitfensters von zwei Stunden nach einer erfolgreichen Bestellung. Gelegentlich kann es jedoch aus Gründen wie Netzwerkstörungen, Systemfehlern, Spam-Filter-Einstellungen Ihres Postfachs oder falscher E-Mail-Eingabe zu einer Verzögerung des Empfangs kommen. Unter solchen Umständen ist es ratsam, sich an das PoGoskill-Support-Team zu wenden oder die Seite "Registrierungscode abrufen" aufzurufen, um Unterstützung zu erhalten. Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
• Sollte die Unzufriedenheit aus einer Fehlinterpretation oder dem Versäumnis entstehen, die Funktionsbeschreibung des Produkts auf der Webseite vor dem Kauf sorgfältig zu lesen, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Es wird allen Kunden dringend empfohlen, die Produkt- und Ratgeberseiten auf der PoGoskill-Website sorgfältig zu lesen und die kostenlose Testversion zu testen, bevor sie ihre endgültige Kaufentscheidung treffen. Wenn das Produkt mit dem auf der Website beworbenen Regime übereinstimmt und seine Funktionen treu ausführt, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
• Für Szenarien, in denen das Produkt nicht den Anforderungen des Kunden entspricht, weil er die Funktionen des Produkts falsch verstanden hat, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Nichtsdestotrotz kann PoGoskill das gekaufte Produkt direkt gegen das passende Produkt austauschen, sofern der Kostenunterschied zwischen den beiden Produkten während der Garantiezeit nicht mehr als $20 beträgt. Wenn das Ersatzprodukt zu einem niedrigeren Preis als das gekaufte Produkt angeboten wird, erstattet PoGoskill die Preisdifferenz nicht.

2. Automatische Abonnementbedingungen:

Falls der automatische Abonnementdienst nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird, können die am Verlängerungsdatum anfallenden Gebühren leider nicht erstattet werden.

Jede PoGoskill-Produktlizenz, die einen Verlängerungsservice bietet, enthält eine Benachrichtigung über ihren automatischen Verlängerungszyklus im Warenkorb. Mit dem Abschluss der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie mit der Verlängerungsfunktion einverstanden sind. Wenn Sie das automatische Abonnement kündigen möchten, können Sie das PoGoskill Support Team vor dem Verlängerungsdatum kontaktieren. In Fällen, in denen das automatische Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wurde, werden keine Rückerstattungen nach der Abbuchung am Tag der Erneuerung gewährt.

3. Produktumstände:

Mangelnde Kooperation bei der Behebung technischer Probleme, erfolgreicher Austausch von Produkten aufgrund von Qualitätsproblemen und Rückerstattungsanträge nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kauf sind nicht erstattungsfähig.

Ein Erstattungsantrag nach einer Produktänderung mit Zustimmung des Kunden aufgrund von Qualitätsproblemen.

Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert. Bei digitalen Versionen deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.